Im zunehmenden Trend des Social Media Marketings reicht das einfache Einstellen eines Videos auf YouTube oder eine Anzeigenschaltung im Web schon lange nicht mehr aus, um die Verbraucher für die eigenen Produkte zu begeistern. Wie eine neue Studie jetzt zeigte, bedarf es inzwischen anderer Kommunikationsformen, um zukünftige oder treue Kunden anzusprechen. Denn die Verbraucher legen besonders großen Wert darauf, neben Suchmaschinen und Preisvergleichsseiten auch die Bewertungen und Meinungen Anderer auf Blogs, spezifischen Seiten oder Netzwerken zu lesen, um ihre Kaufentscheidung zu treffen.
Besonders in den Themenbereichen Kinder, Gesundheit und Unterhaltungselektronik legen die Online-Shopper großen Wert auf die Bewertungen anderer Käufer. Dabei lassen sich 55 Prozent der Internetnutzer bei der Auswahl eines Freizeitangebots für ihre Kinder von den Bewertungen anderer Online-Shopper beeinflussen. In gesundheitlichen Fragen suchen 43 Prozent der Verbraucher Rat bei anderen Käufern, während es bei elektronischen Geräten nur ein Prozent weniger sind.
Dies ergab jetzt die Studie mit dem Namen Digital Influence Index von den PR-Agenutren Fleischmann-Hiller und Harris Interactive zum Einfluss der unterschiedlichen Medien auf die Entscheidungsfindungen der Verbraucher. 52 Prozent der deutschen Verbraucher entscheiden sich erst nach dem Hinzuziehen der Kommentare Anderer für den Kauf eines Produktes. Damit ist der Einfluss des Mediums Internet doppelt so hoch, wie der des zweitplatzierten Fernsehens mit 17 Prozent. Inzwischen scheint das Web demnach zum wichtigsten Medium zur Entscheidungshilfe bei Kaufentscheidungen geworden zu sein.
